日前，根据公司年度培训计划安排，公司在三楼会议室组织开展客服表务管理培训。客户服务中心、稽查部等相关部门人员参加了培训。

此次培训由总经理助理曾剑飞主讲。曾总分别从抄表岗位职责及作业流程、水表基础知识、学习QC管理方法及应用等方面进行详细讲解。培训课堂上，曾总的授课方式生动有趣，授课内容丰富，学员们认真听讲，并表示培训内容具很强的指导作用，实用性和操作性强，收获颇丰，培训取得了良好的效果。

通过此次培训，使学员们进一步巩固了抄表知识，加深学习水表的基础知识，从而为用户提供更好地供水服务。